为领导下基层访客户叫好

岁末年初，工作最忙，而江苏灌南县供电公司总经理杨雷、党委书记杨江鲁等党政工领导却跳出冗沉的事务圈子把过去的成绩作为新起点，迈开双脚，深入一线访问客户，征求他们的意见和建议。对此许多基层群众拍手称好，说党的好作风又回来了。

领导下基层访客户，既是党员干部情为民所系、权为民所用、利为民所谋，实践三个代表，牢记党的宗旨的体现，也是全面落实党的17大精神立党为公、执政为民改进作风的本质要求。密切联群众是我党自诞生以来一直坚持的三大作风之一。它的巨大威力和作用，毛泽东、邓小平和江泽民三代领导集体都有非常精辟的阐述，并已被中国革命和建设的成功实践所证明。以胡锦涛为首的党中央，根据面临的国内外新形势，继承、丰富和发展了这一理论，出台了一系列关于干部转变作风，“心系群众、服务人民”当好公朴的文件和规定。作为连着千家万户、各行各业的电力先行官，责无旁贷地应担当起转变作风的先行。服务人民、亲民、爱民，最直接的办法是深入基层走进人民。面对面倾听民声，心连心地沟通民情，实打实解决民难，忧民之忧，乐民之乐，这是转变作风实践宗旨的最直接体现。

领导下基层访客户，既是服务经济发展，服务新农村建设的具体行动，也是创造和谐社会的需要。经过多年的改革开放，我们的经济发展已步入快车道，人均GDP已达1700美元左右。专家分析，这一时期，既是经济增长黄金期，也是风险频发和矛盾凸现的社会转型期。正视群众利益诉求，妥善化解矛盾，树立科学发展观，创建和谐社会成了当前乃至今后很长时间内的全党的一项重要工作。胡锦涛说“要高度重视解决人民群众最关心的、最直接、最现实的利益问题，让人民群众不断得到看得见、摸得着的实际利益”。胡锦涛等中央领导还带头深入一线访贫问苦，了解群众期盼。作为肩负发展与和谐双责的基层供电企业领导走访客户，既是和党中央保持一致、密切群众关系，服务地方经济发展，同时也有利用理顺情绪，早发现问题，早介入、早对话、早控制、早化解，实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益、共享发展改革成果，把和谐创建工作落到实处。

领导下基层访客户，更是企业自身发展的需要。是创建一强三优现代公司的必由之路。电力是社会发展和进步的绿色动力，电力企业是社会的细胞，电力要与社会共同进步，协调发展，实现双赢，仅靠银线相连是不够的，它需要心灵的沟通。以人为本，客户至上。近年来，国网公司、省市公司开展的和谐节约、电力先行，爱心活动、平安工程等一系列活动，就是怀着感恩之心，从当今社会的新形势、新特点、新问题出发，以新的观念、新的思维和新的方法，用三个百分之百回报社会，服务人民的具体表现。基层虽小，却和全局息息相通，是问题的始发地，也量一切工作的终端。领导走访客户，情况在一线了解，问题在一线解决，难点在一线突破，工作在一线指导，有利用培育齐心合力团队精神，有利于和谐人际关系的建立，还可以打破中梗阻，听到平时听不到的声音，看到平时见不到的情况，直接了解和掌握一线情况，从而使自己的计划和决策更丰富更完善、更符合实际，措施更加得力，效率更加提高，事半功倍，推动企业持续快速发展。

领导走访客户，不是权宜之计，更不是作秀，而且许多问题也不是一次走访就可以解决的。笔者真诚地希望领导能经常下去走一走，并形成常态机制，同时也希望企业的中层干部和其它行业的领导们也都能到一线、到基层走一走，用自己的优良作风，凝聚党心，振奋民心，攻坚克难，以新的风貌、新的姿态，开创新局面。