铜山公司优质服务获省质协好评

（本网讯）5月11日下午，江苏省质量协会副秘书长吴惠龙一行来到铜山县供电公司，参加该公司召开的客户满意度测评现场会。该公司优质、方便、规范、真诚的供电服务，赢得了广大用电客户的广泛赞誉和一致好评，同时也得到了省质协用户评价中心领导的充分肯定，实现了该公司优质服务和电力营销的双赢。

来自该县不同行业、不同层面的用电客户代表180余人应邀参加了该公司召开的客户满意度测评。徐州供电公司营销部主任宋宜强参加了测评现场会。

会上，该公司分管营销工作的副总经理庄若海同志向与会代表汇报了去年以来，该公司在对用电客户供电服务上所做的工作。

近年来，按照国网公司“服务理念追求真诚,服务内容追求规范,服务形象追求品牌,服务品质追求一流”的工作要求，该公司全面贯彻以“市场、效益、服务”为重点的电力营销服务理念，以“四个服务”为根本出发点，以开展“真诚服务在电力”活动为主线，对全县38.5万用电客户提供优质、方便、规范、真诚的供电服务。先后开展了“走进社区”、“心系农民”、“金牌服务”、“有序用电”、“关爱校园”等专题活动，并形成了常态运行机制。特别是在“十运会”保电、全面贯彻国电公司“三个十条”、开展迎峰度夏，防汛抗灾、组织“党员先锋岗”“红马甲”服务队定期为特殊客户提供上门服务工作中，更为突出。今年以来，该公司又按照省市公司的要求，大张旗鼓的开展了“绿色节能”、“亲情电力”的服务和宣传，下半年，该公司除按照省市公司要求开展“惠及乡村”、“品牌服务”等活动外，又拟定了本公司开展“流动服务进小区”、“走访客户”等服务活动，目前，活动方案已经出台。 

（江苏省铜山县供电公司 李明军）