关于增加各供电所抄表工人数的情况说明

为实现×××公司的健康快速发展，我供电分公司坚持以发展为主线、效益为中心，迎难而上，稳步推进公司的各项工作。特别是在抄表管理工作中，公司领导以务实的工作作风深入基层，亲自跟随抄表工抄表，力图制定一套有效的、可行的抄表管理新模式。通过实地考核和与一线职工促膝交流，以及反复的会议讨论，认为现有抄表工的人数已不能满足公司高质量、高标准的管理需求。为缩短抄表时间，延长催费时间，实现电费回收月清月结，公司可否根据各供电所的实际情况，增加抄表工人数，将抄表工人均抄录户数由×××户调整为×××户左右，现将情况汇报如下：

一、从抄表管理框架整体分析。公司城区现有××个供电所（×××供电所主要抄录区乡用户），抄表人员共××人，其中专职抄表人员××人，兼职抄表人员××人。公司抄表工作人员的主要工作是：抄核表、表计故障登记、用户问题跟踪检查、催费、协助停送电等。而兼职人员（主要指外线工）除要完成专职抄表人员的工作外，还要负责片区设施设备巡视检查、日常维护管理、承诺值班、外线安装架设、检修、抢修等工作。在该管理方式下，可能会责任分工不明，工作力度不到位、工作推诿的情况。这与省公司提出的集约化发展、规范化运作、精益化管理、标准化作业、以人为本等理念相悖。

二、我公司所属片区户表多，抄表工工作量大。

1、公司城区内共有用户×××户，而抄表工仅为×××人，人均抄录×××户，且部分抄表工还要负责外线工工作，工作量整体趋于饱和。

2、抄表工在规定抄表时间内，既要完成抄表工作，还要消耗大量时间在过卡上。

3、抄表工作完成后，抄表人员立即投入到紧张催费工作中，但由于公司发展用户过快，老百姓按时交费意识不强，催收电费点多、面广、回收难度大，抄表人员为此投入大量的精力，严格按照公司规定，反复催收电费，直至停电。但自×××年×月×日后，城区欠费小宗用户仍有×××余户，催费工作依然严峻。

4、在抄录集抄用户时，为确保数采器记录的正确，抄表工在抄录用户后，还将数采器记录读数与表计读数一一核对，并对有问题的数采器进行登记，报送相关部门。

5、集抄户和合表户平均每小时抄录户数差别较大。

公司先后按片区，跟随不同的抄表工抄表得出：城区内抄录集抄户每小时抄录××× —×××只表，而合表户为每小时抄录××× —×××户。

以城南供电所抄表工×××为例：该抄表工抄录户数×××户，分别为集抄户和合表户。

详见附表（1-1）

                      表 1-1

从该表分析可以得出，该职工采用数采器抄录用户电量时，全天为每小时抄×××只表，而合表户每小时实际仅抄录为×××户。

三、公司加强管理后，对抄表工作提出了新的要求。                                                                                                                                                                                                               

一是公司为实现电费月清月结，延长催费时间，将抄表时间由以往的×××天压缩至×××天，抄表时间趋紧。

二是公司为加强表计管理、防止窃电、降低线损，将原有未加锁的表箱均要加锁，这样员工单位抄表时间内的户数将有所下降。

四、年新增用户数量递增明显。随着地方经济的不断发展，自××年以来，公司城区用电用户以每年数千户不等的数量递增。而公司的抄表工人数尚未增加，虽公司将进一步加强对抄表工的管理，提高工作效率和质量。但如果员工工作长期处于过饱和状态，其工作质量难以保证。

附：城区内各供电所抄表人员名单