无悔农电写春秋
——记太湖供电公司汤泉供电所所长胡国盛
胡国盛,是太湖县汤泉乡一名优秀的共产党员,同时又是一位默默无闻的全乡农电员工的领班人。他怀着对农电事业的满腔热忱,二十年来一直奋斗在农电工作第一线,爱岗敬业、无私奉献,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩,先后四次被县公司评为先进个人,2002年被省公司授予“优秀供电所所长”荣誉称号,2007年度,他所在的汤泉供电所被省公司评为“户户通电”工程建设先进供电所。
全乡的农电工都说他是好班长
汤泉供电所是一个山区供电所,全所22名职工,担负着全乡39个台区的繁重的保供电任务。胡国盛常说:“供电所是我们的家,我们大家就是一家人,管电就是为家办事,为自己做事”。他不仅是这样说的,也是这样做的。胡国盛一贯奉行人性化管理方法,即充分调动职工的积极性,使每个职工一岗多责,既当安全员,又当抄收员。
他善于调动职工的工作积极性,因人而异分配工作,组建了两个管理小组,负责全乡用户电力报装及维修,小型工程建设等,还组建了一个服务小分队,协助台区专责人对全乡弱势群体用户,提供免费服务。
随着农电体制的改革,供电所规范化管理越来越精细,要求每个职工样样规范,一时难度很大,他总是告诉职工,要大家一口吃成胖子是不可能的,只要大家用心把细节做好,从点点滴滴注意规程,再规范的事情,再大的困难都会迎刃而解。由于胡国盛以身作则,时刻注意对职工耐心开导、细心引导、诚心传导、事事督导,帮助职工纠正缺点和错误,使全所的工作很快地走上了规范之路。
胡国盛心里时刻想着职工,他知道农电员工琐碎事情多,工资报酬少,一个职工要想干好本职工作,离不开职工家属的理解和支持,他对每个职工的家庭环境、生活状态、经济条件和现实困难,都了如之掌。每到一个台区,他都要到职工家去看望职工家属,嘘寒问暖,促膝谈心,使每一个职工真正体会到在艰苦的生产一线,有人关心他们,使他们没有后顾之忧,能够放开手脚大胆工作。
由于他积极推行人性化管理,实现了全所职工以所为家,每个员工都是找事做,而不是等事做,安全隐患排查他更是身体力行,以至在去年五十年一遇的大雪灾中,汤泉供电所辖区无一倒杆断线现象,从没有停过一夜电,赢得了广大客户的一致好评。
全乡的客户都说他是贴心人
汤泉供电所的服务对象百分之九十都是农民,胡国盛是一个土生土长的农村人,对农民有着深厚的感情。在农电改造中,他跑遍了每一条线,每一个台区,深入到农户家中调研,了解农户对电力的需求状况,以发展的眼光统筹农电改造工作,尽最大的努力满足客户的要求,每个行政村都有留下了他同村两委研究农电改造的身影,也保证了全乡农电改造工程的技术要求。
随着农电体制改革的不断深入,供电优质服务在不断提升。无论是迎峰度夏、抗灾抢险,还是日常客户报装、报修,每一个电话,每一个请求,他都及时答复,快速处理。2007年4月份,一企业客户为感谢他雷厉风行的工作作风,几次送来了红包都被他拒绝。也有居民客户为解决用电难题,拿着烟酒请他帮忙的,他都通过台区电区电工全数退回,在员工会上,他谆谆告诉大家:“急事可以急办,特事可以特办,但违背原则的事决不能办,有损企业和国家利益的事坚决不办”。
胡国盛经历二十年的风风雨雨,但为父老乡亲送光明,为每一个客户提供优质服务的理念一直未变。前年的一场大雪,汤泉供电所辖区内高低压线路倒杆数十根,断线几百处,涉及到每一个台区的每一条线路,全乡供电秩序全部瘫痪。胡国盛立即组织员工分赴各个抢险现场,克服雪天路滑冰冻,施工环境恶劣等不利因素,全力以赴架线抢修,仅用了半个月的时间,所有客户全部恢复了供电。这半个月,他同职工一道,每天只睡4个小时,连续7天每天只吃了两餐饭,抢险结束,他整个人瘦了一圈,体重减少十余斤。争做客户贴心人的坚定信念使他一直保持着“只要客户满意,个人再累也值,再苦也甜”的良好心态。
舍小家为大家
在胡国盛的日历里,没有节假日,没有星期天。一年365天,除了在公司开会、培训外,几乎每天都在供电所度过。
他上有高龄父母,下有妻儿,为了工作顾不上家,每当大年三十合家团圆的时候,他的妻子和80多岁的父母是多么希望他能同家人一起团聚,话旧叙新。近十多年来,每年的年夜饭,他都只能匆匆吃几口,就赶到供电所值班,让他感到欣慰的是:每年除夕值班都较平静,除了员工报平安的电话外,几乎没有接到过抢修电话。
胡国盛的父母习惯了,每当老人生日或生病时,只有接到他的电话,心里就高兴,胡国盛的妻子习惯了,为家庭的事唠叨,不如自己主动去做,胡国盛的二个孩子习惯了,本来聪慧的儿子,只要稍加督促,就能考上理想的学校深造,现在只能自谋职业了。谈到他的家人,胡国盛:“对家人我只有愧疚,他们都支持我的工作,我只有踏实工作,用工作业绩来回报他们”。
在今年的党员春训班上,一个基层干部这样说:“在我乡七站八所中,汤泉供电所是规范的,供电所的领导和职工是规范的,他们服务客户是规范的”。面对客户的高度赞誉,胡国盛却说:“成绩只能代表过去,主要得益于县公司领导对汤泉政策的倾斜和关爱,得益于乡党委、政府为农电工作保驾护航,得益于各行政村两委的大力支持,得益于全乡客户的理解和信任,得益于全体员工的精诚团结”。
胡国盛不仅用业绩打响了汤泉供电所的规范牌子,更为当地讲文明树新风做出了表率,他不仅受到了电力系统员工的尊重,更是汤泉乡干群心中的一座精神丰碑。


为梦想插上腾飞
用真诚诠释服务
他与怀化电网一
技不超人誓不休