芦溪县供电公司“便民服务队”惠及千万家

[日期：2008-08-25]

来源：作者：李新渊

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“你们家无电的问题就是开关跳了后没有复位导致合不上，只需要将这个按钮按一下后，再合上开关就行了。”芦溪县供电公司直属供电所抢修人员在居民李某家为其解决室内无电的问题后对主人的讲解。
奥运期间的一个下午，直属供电所所长贺均刚处理完电缆故障返回所里，恰巧遇见一对老年夫妇正搀扶着上楼，贺所长赶紧上前询问老人家有什么事情需要帮忙，老人家说：“正看着电视，家里突然停电了，心里急啊，下面还有好多精彩奥运赛事，不能错过啊。”于是，老俩口一刻也没耽误，顶着炎炎烈日到供电公司求救来了，贺所长听后，赶紧对老人家说：“大爷、大娘，像这种情况其实您们只要拨打热线电话95598或是所里24小时抢修电话，我们立马就会赶到，不必大热天亲自来啊。”边说边招呼着老俩口上车，随即又拨电话到所里，叫上两个抢修人员随行到老人家家里去解决用电问题。尔后，抢修人员很快就发现了停电的原因只是因为漏电保护器跳闸，而老人家对此缺乏了解，于是，抢修人员很耐心地为老人家演示并讲解了出现类似情况的处理方法，并对老人家家里的电路进行了一一检查，确认无安全隐患才放心离开。

芦溪电力人就是这样默默地奉献着，当大家都在家吹着空调，一家人其乐融融地观看着奥运赛事的时候，他们放弃休息时间，进入农户，深入到施工现场，讲解安全用电知识，上门为孤寡老人维修室内外电力线路，维修电器设备，对突发性用电故障，坚持"抢修不分职责，先让灯亮起来"的原则，一切以保障居民稳定用电为重。

据悉,自8月8日奥运会开幕以来，直属所便民服务小分队处理故障达20余起，他们坚持24小时值班制度，日日夜夜坚守岗位，丝毫不敢懈怠，全力保证芦溪县居民收看奥运赛事,虽然他们自己也对奥运赛事充满渴望，但是为了家家户户都能顺利收看奥运，他们心里无怨无悔，虽然他们错过了奥运开幕式，错过了一场又一场的精彩赛事，但是他们觉得值得。