服务,无疑是一家企业的“开门头件事”,也可以说是电力企业的生命线。
作为服务业,安福县供电公司始终关注客户的感受,为客户提供优质的服务,让客户享受五“星”级的服务——环境舒心,态度热心,处理耐心,服务称心,质量放心。
舒心。走进供电所营业厅,就让人有种宾至如归的感觉。宽敞明亮的大厅,布局合理的摆设,一切让人感觉舒适安全。该公司本着一切以人为本,在大厅内设有客户等候休息处,备有饮用水、客户书写台、书写工具、老花眼镜、登记表书写示范样本等等。
热心。安福供电的员工能做到不管工作有多繁忙,心情有多烦躁,工作时都能笑脸相迎,热忱相待,并且在见到客户都会主动向前询问,以帮助客户解决难题。
耐心。该公司员工会不厌其烦的为客户提供最优质的服务,即便碰到再难缠的客人,也是耐心相对,并且认真的给客人讲解他们的遇到的疑难问题,以帮助客户解决问题。
称心。无论何时何地,只要客户需要帮助,都能做到“电话叫,电工到”,并且尽心尽力去办客户要求的每件事情,直到客户满意为止。
放心。该公司都能保质保量,让客户安全地度过一个个用电高峰期。让他们用的开心,用得放心。
一份耕耘一份收获,安福县供电公司的“五心”服务得到了客户的高度评价,收到了一面面的锦旗,一封封的感谢信。我相信,通过公司全体员工的努力,我们的工作一定能做得更好!


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