邻家小妹笑甜甜

车子七转八拐，上坡下坡，穿过一座座山，行了几十里路，终于来到山中的赤谷镇，镇中的赤谷供电所，见到了传说中的邻家小妹，她就是该供电所的营业员张蓉。

见有车、有人来，她早就从营业员的座位上站了起来，面朝大门，脸带微笑。我们此行十多人，是来检查各个供电所的卫生、管理、文化、经营等情况的，而她并不知道。领导让她当场给大家做个介绍，只见她不慌不忙，甜美的声音缓缓而出：“尊敬的各位领导、专家，你们好！欢迎莅临赤谷供电所检查指导工作，我是××号营业员张蓉，今天很荣幸由我为大家作简要介绍……”介绍的过程中，她的脸上始终是笑容。之后我们各自行动开了，去查找检查各自所负责的部分，一会儿甲说：“张蓉，你们的合理化建议呢？”一会儿乙又说：“张蓉，你把你们的工作计划拿来看一下！”一会儿丙又叫了：“张蓉，你们这里的报纸、书籍放哪里？”……一个人同时协助十几个人，一个没好另一个又催，一般人是很难招架这样的阵势，可看看张蓉，她倒像个局外人，乐呵的，一边不急不躁地帮助大家找资料，一边还对催着的人说：“您别急啊，马上就找过来，一个一个来。这些东西都有的。”大家在看的时候她就站在旁边等着你看完，要是没有意见她就把东西放回原处，如果还有不足的地方，她就让你详细地说出来，自己拿个小本一条一条地记录下来，她说好记性不如烂笔头，记下来一个也忘不了，你们走了我就对照着一一完善，已经做了哪些，还有哪些没做，一目了然。所长说她总是这样认真、耐心、细致，真是个得力的助手，从她来所里以后，他省心多了。

我们还在看资料的时候，张蓉说稍等一下，我先帮这位先生办理业务。这时我们看到一位中年男子，携妻带子来的，头发枯黄杂乱，穿着农村里农忙时特有的衣服，破旧而满是尘土。见到张蓉就咧开嘴笑了，不等他说话，张蓉就已经从电脑上查出了他家7月份的电费，一共是22.2元，6月份结余0.2元，那么七月份交22元即可，老表说没有零钱，给了她一张五十的，张蓉就随口问道：您要不要预存一点？现在农忙的时候用电量大，跑来交费一次也不容易。这位大哥立马就答应了，说：“好！你真会为我着想。”于是张蓉帮他办了7月份的电费缴纳和8月份的电费预存业务，并将单子打印出来递给这位大哥，他看了看，满意地走了。不一会儿，又来了一位模样二十几的年轻后生，晃着身子进门，见张蓉就“凶了”一顿，张蓉听了咯咯地笑，交完电费转身就走，漠视我们的存在。蓉说，他很爱开玩笑，很逗，一套一套的，今天要不是你们在，他会聊上一段的。在这里做营业员有两三年了，对这里的人都比较熟了，他们中的大部分人能叫得上名，即使叫不上名的样子也都记得清晰，他们每个人什么性格，住在哪里，家里几个人，家庭情况怎么样，她都一清二楚，蓉说跟他们相处久了，他们就像是家人一样。

我给她们带去一本书《冰冷血热》，是每个供电所都有的，她们供电所离公司比较远，一直没有过来领，所以今天就顺便带过来了，张蓉看到这本书，高兴得眉毛都笑弯了，她说一直惦记着这本书呢，看过里面的几篇文章，写得都特别好。然后她突然从桌里掏出一个红红的印章，我起初不知道她要做什么，原来她是给书盖章！旁边她的同事，另一营业员说，这是她的习惯了，每次买了什么、领到什么她都要盖章并做记录的，这样做一可防止东西遗失，二可方便查找核对所内财务。在所里，蓉是可是个大管家，里里外外的东西出入，笔笔都要入帐的，清清楚楚、明明白白。

临走的时候她非塞给我们每人一瓶水，怕我们这一路口渴。笑着相迎，笑着相送。始终笑着，对人、对事，其实这是一种生活态度，笑对生活。