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金宁保安服务—细节注定成败

发布时间:2018-08-27 专访企业:赣州金宁保安服务有限公司 责任编辑:王威洋



赣州金宁保安服务有限公司(原赣州市经济技术开发区保安服务公司)成立于2013年8月,是江西省首批获得省公安厅批准的保安服务企业.公司主要从事保安服务(政府机关、企事业单位、居民住宅区、公共场所的安全守护;展览、展销、文体、商业、商演等活动的安全保卫;货币、有价证券、金银珠宝、文物、艺术品及其他贵重物品和爆炸、化学等危险品的押运。)以及保安人员培训于一体的具有专业化、规范化、科学化、现代化的服务型企业。



公司先后获得企业信用评价AAA级信用企业、资信证书A级,并在2016年通过ISO9001:2008质量管理体系认证。截止2017年9月,公司员工人数达到1289人,其中复、转、退伍军人365人。拥有200余人的机动应急队,配备各类巡逻车20辆、配套的防暴装备300余套。为300余家企事业单位、学校、工厂、医院提供优质的保安服务。



坚持依法经营,注重创新发展
公司在面对市场经济的新形势下,公司体制进行了改革创新,实行产权脱钩,政企分离,公司摸索市场经济规律,结合地区特点,联系行业实际,把市场作为配置资源的主要方式。公司依法开展各种经营活动,始终坚持以"客户第一,服务至上"为宗旨,严格管理、优质服务。在保安队伍规范化、制度化、法制化、现代化建设方面积极探索、大胆尝试,在发展中不断总结经验,为广大客户提供优质、安全、满意的保安服务。通过建立和健全各项管理制度,加强内部管理,不断提高管理的水平和执行力度。不断提高了保安服务水平。



到如今,我公司服务的主要业主单位有
政府机关类:赣州经济技术开发区管理委员会、赣州经济技术开发区人民检察院、赣州市公安局开发区分局;
高校类:赣南师范大学、江西理工大学、赣州卫生学校、井岗山大学;
医院类:赣州市人民医院(老院区、新院区、康复院区);
企业类:江西中烟工业有限责任公司、江西省烟草公司赣州市公司、江西金力永磁科技股份有限公司、万宝至马达(江西)有限公司、赣州市同兴达电子科技有限公司、赣州市江元电子科技有限公司等共计20多个企业
教育类:赣州市教育局共4所学校、赣州市章贡区教育局共55所学校、赣州市开发区教育系统共6所学校、赣县区教育系统15所学校;
多年的依法经营,努力创新使我公司受到业内外的多方肯定,成为赣州市安徽商会常务副会长单位、被中国中小企业协会评为企业信用评价AAA级信用企业、是赣州经开区企业协会第二届常务理事单位。



坚持规范管理,落实各项制度
细节入手,狠抓保安队常规管理,认真落实各项规章制度.没有规矩就不成方圆,运用各种规章制度,规范保安队各项工作,规范保安员日常行为。我公司坚持用制度管人管事,制定了《保安员考核制度》、《班长及以上管理人员考核制度》、《保安员日常行为规范》、《保安员管理细则》、《绩效考核管理规定》、《应急处置管理规定》、《薪资考核标准》等一系列规章制度,将保安员日常行为、应急预案、保安员考核、保安员薪资管理等工作全部纳入制度化管理,让制度覆盖到公司管理的每个层面,各个角落,并根据保安管理条例的新要求和形势变化及时完善健全各项制度,使保安员行有规范、做有标准,公司各项管理有章可循,保证了工作的规范有序,高效运转。同时公司建立健全党、团、工会等组织机构,并定期开展各项活动。建立现代企业管理制度,具有规范的法人治理结构,明确部门职能与各级岗位职责,建立与目标和岗位职责相挂钩的绩效考核体系,根据员工岗位和绩效情况共享企业发展成果;于2016年通过ISO9001:2008质量管理体系认证。



队伍素质过硬,权益保障到位
为适应服务市场需求,打造一流服务质量品牌,公司狠抓两支队伍的建设。一是管理层面的,二是服务层面的。管理层面队伍素质的提高,主要采取优化人员结构、以及传帮带等方式。服务层面队伍素质的提高,主要采取岗前培训和在岗轮训,以及优化保安人员年龄结构的方式。保安员岗前和在岗培训率达到100%。通过强化培训教育,人员的仪表仪容、体能素质、安全意识、服务态度、情况处置能力得到很大提高,服务客户满意率达98%以上,为我们开拓市场,向客户提供一流服务夯实基础。同时我公司经常组织全体员工进行消防知识培训和消防应急预案演练,提高了员工消防安全意识和防范能力。

再次,公司注重员工教育培训,全体保安员队伍素质良好、专业知识丰富、能熟练掌握业务操作规程;队伍管理严格,保安员遵纪守法、行为规范、按规定着装;公司为保安员办理社会保险,建立并落实员工薪酬标准和薪酬增长制度,队伍相对稳定;没有发生保安员侵犯群众利益的违法犯罪案件。



立足社会,服务社会,成效显著
公司现有人员1289人,其中复、转、退伍军人365人。公司成立以来,先后为300余家客户提供保安服务,无一发生重大刑事案件和治安事故,客户单位好评不断。队员在执勤中共抓获、查获各类违法犯罪分子50余名。制止酗酒闹事、流氓滋扰等不法行为200余人次,为客户挽回经济损失数百万元。充分发挥了保安服务公司的治安防范作用。与此同时,广大队员还积极为群众办实事、办好事。涌现出见义勇为、勇斗歹徒的事迹25起,奋不顾身、抢险救灾的32起,重义轻利、拾金不昧的68起,有组织地走上街头开展为民活动500多人次。大大提高了保安公司的社会声誉。截止2017年9月共收到客户和群众赠送的锦旗69面,表扬信200余封。

同时我公司自成立以来,始终以发展不忘企业社会责任精神,坚持不懈地实践公益慈善理念。公司长期关爱民生、匡助教育、周济孤贫,以高度的社会责任心,热心公益慈善事业,关心弱势群体,先后为各项社会公益事业累计捐款超50万元,受到政府、民众和社会舆论的广泛赞誉。目前我公司自2014启动爱心助学项目以来,就从孩子们的真正需求出发,帮助多个贫困地区的孩子们改善学习条件,帮助他们实现更多的求学梦想。



同时我公司积极参与赣州市开发区公安部门和行业协会组织推动行业发展的各项活动,例如在今年9月份公司先抽调200多人积极参加赣州市创建全国文明城市活动,进行多处社区、学校保安站岗、治安巡逻、清扫街面等活动,积极践行:创建文明城市,让文明与城市同行。继往开来,我公司将继续秉承"诚信为本、顾客至上、务实高效、开拓创新、追求卓越"的经营理念,立足赣州,服务江西,走向全国。


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